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前臺主管

3000-4000
云南省-曲靖市 -麒麟區 | 1年以上經驗 | 高中學歷
2022-04-22 更新 被瀏覽:
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最近在線時間:2022-04-26 09:04
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地址:云南省曲靖市麒麟區寥廓北路100號(龍澤園后門對面,愛爾眼科旁) 查看上班路線
職位描述
招聘人數:1人 到崗時間:不限 年齡要求:18-45歲 性別要求:不限 婚況要求:不限

前臺主管 1名

待遇:3000—4000元/月,提供食宿,帶薪年假

要求:年齡25-45周歲,在客人抵達時歡迎客人,確??腿嗽谌胱∑陂g得到賓至如歸的服務;始終將重點聚集在對客服務展現關懷和積極的服務態度,用心聆聽并了解客人的需求,盡最大可能了解他們以及他們的喜好;為客人入住期間的主要聯絡人員,并提供創新的問題解決方法;確保完美的離店體驗,令客人感到賓至如歸并期待盡快再次入??;確保所有前廳員工遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務;確保前廳部員工適時的為其他部門員工提供同樣優質的服務;確保所有前廳部員工知悉最新的促銷信息,規章制度及其他重要信息;協助推行客人認知計劃并更新客史數據;禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決;時常親自確認客人入住和離店過程中得到盡善盡美的服務;確??腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護,并提前對回頭客人進行入住登記;確保嚴格的房卡管理制度;了解目前房價結構及促銷價格;根據顧客意見調查結果,確保所有改進措施貫徹執行。

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人力資源證: 530302000044

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